STANDARD ΑΠΟΣΤΟΛΗ με courier: Με αυτή την επιλογή θα παραλάβετε το δέμα σας μέσω Skroutz courier που συνεργαζόμαστε. Η παράδοση γίνεται εντός 4 με 10 εργάσιμες ημέρες ανάλογα την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €100,00. Η χρέωση για τα μεταφορικά είναι €5,00 και η χρέωση αντικαταβολής είναι €2,00 για παραγγελίες έως €100,00. Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με κάρτα δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.
Αποστολή ως ΔΩΡΟ: Η επιλογή αυτή αφορά αποστολή δώρου σε διεύθυνση τρίτου. Kατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ταμείο επιλέγετε την διεύθυνση αποστολής που επιθυμείτε να σταλούν τα είδη ως Δώρα, αν αυτή δεν είναι αποθηκευμένη στις διευθύνσεις σας, κάνετε “Προσθήκη Διεύθυνσης”, κατόπιν επιλέγεται την επιλογή αποστολή ως δώρο. Οι χρόνοι και το κόστος αποστολής είναι ίδιοι με την περίπτωση αγοράς με χρεωστική/ πιστωτική κάρτα καθώς σε αυτή την περίπτωση δεν δίνεται η επιλογή αγοράς με αντικαταβολή. Τα στοιχεία του παραλήπτη του δώρου δεν θα χρησιμοποιηθούν από εμάς, παρά μόνο για την αποστολή του δώρου. Επίσης, ο παραλήπτης του δώρου δεν θα λάβει την απόδειξη αγοράς η οποία θα σταλεί σε εσάς μέσω email. Σε περίπτωση επιστροφής, το ποσό θα πιστωθεί στο δικό σας λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή ισχύει ό,τι αναγράφεται παραπάνω για τους τρόπους αποστολής.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Αφορά τη δυνατότητα αγοράς από το eshop μας με παραλαβή από το κατάστημα Casa Italia Νέων Μουδανιών. Οι παραγγελίες παραδίδονται στα καταστήματά μας μέσα σε 3 με 6 εργάσιμες ημέρες.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
- Με κάρτα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας από το eshop μας ή με αντικαταβολή.
- Πληρωμή με κάρτα στο κατάστημα.
- Πληρωμή με μετρητά στο κατάστημα.
* Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών ανεξάρτητα από τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.
ΟΔΗΓΙΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 παρ. 10 του Ν. 2251/1994 εφαρμόζεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί, ο πελάτης οφείλει να το επιστρέψει ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε.
- Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή, εφόσον πρώτα ο πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρεία μας με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν δύναται να ασκηθεί για προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής (π.χ. εσώρουχα).
- Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης η εταιρεία μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.
- Η επιστροφή των χρημάτων σας, θα γίνεται με το ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη. Συγκεκριμένα, σε περίπτωση που η χρέωση πραγματοποιήθηκε μέσω κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσω αυτής που χρησιμοποιήθηκε για τη συγκεκριμένη αγορά. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, μαζί με την απόδειξη παραγγελίας, συμπεριλάβετε το έγγραφο με τίτλο «φόρμα επιστροφής-επιστροφή χρημάτων» το οποίο θα αναγράφει τα στοιχεία σας, τον κωδικό παραγγελίας, τηλέφωνο επικοινωνίας, την Τράπεζα στην οποία θέλετε να επιστραφούν τα χρήματα, το ΙΒΑΝ λογαριασμού GR και το ονοματεπώνυμο του δικαιούχου του εν λόγω λογαριασμού.
- Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (π.χ. προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες κλπ.)
- Η συσκευασία των προϊόντων που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι αυθεντική και σε άριστη κατάσταση. Οι επιστροφές σε προϊόντα με κατεστραμμένη, ελλιπή ή με εμφανή σημάδια φθοράς συσκευασία δεν θα γίνεται δεκτή.
Το προϊόν επιστρέφεται αφού συμπληρωθεί η παρούσα φόρμα επιστροφής. Μπορείτε να την κατεβάσετε εδώ.
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΟΣ:
Casa Italia
Αγ. Γεωργίου 25,
Νέα Μουδανιά, 63200 Χαλκιδική
Τηλ. (+30) 23730 22974
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιστρέψετε το δέμα σας και να κάνετε την αλλαγή σας σε φυσικό κατάστημα Casa Italia.